MSI Gestion Immobiliere

Negative experience: Service décevant et hausses de loyer annuelles excessives. Les réparations sont extrêmement lentes : il a fallu plus de trois mois pour remplacer des moulures affectées par la moisissure, malgré la présence d’une femme enceinte et d’un jeune enfant dans l’appartement. Vous recevrez des promesses de prise en charge (remplacement d’ampoules cassées avant votre arrivée, réduction de loyer) qui ne seront jamais tenues. Par écrit, la société refuse ensuite toute mesure. Les marches d’accès à l’appartement ne sont toujours pas réparées, malgré la présence d’une femme enceinte. Ils affirment envisager leur remplacement, mais aucune intervention n’a été réalisée. Ne perdez pas votre temps avec MSI. Mise à jour : après trois semaines supplémentaires d’attente, aucune intervention n’a eu lieu pour la marche. Nous avons dû solliciter les services d’inspection municipaux pour faire bouger les choses. Restez vigilant et privilégiez d’autres options de logement. Mise à jours supplémentaire : les parkings mal déneiger cette hivers, il ont pris une compagnie moins cher, qui ne sont pas venue avant très tard dans la saison.

Fantastic experience: J'ai apprécié la transparence dans la gestion et l'exécution des travaux en demande. L'implication de MSI envers le propriétaire pour l'approbation des travaux., des Agents de qualité dans l'exécution des travaux surtout le dernier qui est passé pour la réfection du toit dans la douche...etc

Fantastic experience: BRAVO! ☆☆☆☆☆ Pour l'administration, le suivi rapide et efficace .Un gros merci aux personnels de MSI Gestion immobilière, "- du bon service !♡". Bonne continuité.

Fantastic experience: Je suis avec MSI depuis 4 ans La première fois qu'il y a eu des réparations mineure, le monsieur qui est venu était très gentil, mais malheureusement il n'était pas le meilleur pour les travaux (erreur de mesures ou manque de connaissance pour certain travaux). Il ne travaille plus pour eux. La semaine passé, j'ai eu un problème de robinet qui coule, ils sont venu la journée même. C'est René qui est venu et le service était impeccable. Merci René Nous avons découvert un problème et j'ai envoyé un courriel a MSI, j'espère avoir le me même service. A suivre.... ***La suite maintenant en date du 12 février; J’ai rajouté une étoile, car après un problème majeure, MSI a réglé la situation comme il ce doit. Merci au plombier , à René et à M. Martel

Negative experience: Attention à cette entreprise ! L'expérience a été désastreuse. Ils sont malhonnêtes, la sécurité de leurs immeubles est inexistante et vous perdrez un temps précieux à tenter de résoudre les problèmes. Par contre, soyez très vigilant avec le loyer : ne soyez pas en retard, même d'un seul jour.

Negative experience: Refuse toutes les demandes et entre de façon abusé et sans cogner dans les logements. Refuse de nous fournir la clé de la deuxième porte de notre appartement et par le fait même nous empêche d’accéder a la sortie arriere de secour si jamais il y aurait un problème. Beaucoup de moissisures dans l’appartement à cause de dégats d’eau causé par le locataire du dessus, ainsi que fissures dans les murs/plafond qu’ils refusent catégoriquement de réparer.

Negative experience: Pire année de ma vie à habiter dans un logement qui est géré par eux . Au moins 20x un employé est venu chez nous , 1x sur 3 , sans même avertir . Appartement qui perle à grandeur du planche dans toute les pièces quand il pleut , dégât d'eau récurant et fréquent du plafond car jadis ils ont vissé et posé les armoires de la cuisine de la voisine en haut , directement dans la plomberie . Nous on V0LÉ nos choses sur le terrain , qui sur le bail , on avait le droit de l'utiliser. Des pneus , rimées flambant neuf qui attendait, sous une bâche derrière leur cabanon pourrit , de se faire poser la fds après, on volé des bacs de jouets avec les jouets , ils étaient rangée sur le côté de la bâtisse bien propre , on brisé mes chaises de patio en plastique et les ont jeté à la poubelle. Du v0l pur et simple pour absolument rien . M3naces faites à mon ancien conjoint . Ne rebarre pas les portes en partant ni les lumières. Gest1on inadéquate et inhumaine, même leur propres employés sont gênées de leurs manières de faire . Envoie des mises en demeures à leurs locataires et les poursuites également pour des dégâts d'eau .( pas à nous heureusement mais 2 locataires sur 4 ) . Je suggère à tous ceux qui se recherches un logement , de ne pas aller avec eux , car ça va vous pourrir la vie pendant tout le temps de votre bail . Lisez juste les autres avis et leurs réponses broche à foins. Pire expérience et pire logement de toute notre vie . C'était un environnement de peur constante, autant que un inconnu viennent sans qu'on le saches , autant que chaque fois qu'il mouillait, ils nous avaient répondu qu'on avait juste à rien laisser par terre. Ok je les faits tenir dans les airs ? Venir voler et jeter les jouets, bacs a jouets , pneus et chaises de patio , quand oui , ils nous ont envoyé un email de ramasser les cochonneries les cochonneries à l'extérieur par email . Même un de leur propre employé m'a suggéré d'appeler la p0l1ce et de leurs envoyer une mise en demeure pour v0l et intimidation . J'attendais d'être parti de là pour faire mon avis sur google , pcq j'avais peur de l'intimidation et de tout ce qu'ils auraient pu nous faire . Voici voilà Je metterais -10 et non juste 1 étoiles.

Negative experience: Habitants d’un nouvel appart a Laval : les services sont nuls et l’equipe est absente. Communique tjr par courriel et rares actions réelles. L’ascenseur est tjr sale malgré les relances et réclamations…

Fantastic experience: Je suis plus que satisfaite du service hors pair de cette équipe. Un excellent suivi des dossiers.

Negative experience: Gestion abusive et irrespectueuse. Intrusions répétées, photos de biens personnels prises sans considération pour la vie privée, puis utilisées comme moyen de pression. On tente aussi de faire porter aux locataires des problèmes qui touchent tout l’immeuble. Climat de stress constant. À éviter.

Negative experience: Mauvaise gestion, les réponses prennent littéralement des jours puis le service est inadéquat.

Negative experience: Je réserve une visite ce matin le 9 janvier 2025 à 10h pour un appartement avec David sur la rue de l’aqueduc. Je fais plusieurs minutes de voiture je suis presque arrivé et il me dis 1 minute avant mon arrivé l’appartement à été louer! Sa réponse est (je sais) aucune excuse ni rien pour le déplacement inutile alors qu’il m’a dis de venir à l’avance pour qu’on fasse la visite. Énorme manque de professionnalisme de votre part

Negative experience: Restant au Fitz de Lévis qui est géré par MSI gestion immobilière,ce qui devait être un rêve est devenu un cauchemar. Bruit 24/7 : déneigement la nuit, stationnements bruyants, voisins qu’on entend clairement et construction dès 6 h 30, malgré une insonorisation soi-disant supérieure. Le vrai problème, c’est la gestion immobilière MSI. Aucune écoute, aucun effort, zéro professionnalisme. Au lieu d’aider les locataires, ils envoient des courriels et se plaignent, même quand il s’agit d’un enfant de 2 ans qui fait simplement du bruit d’enfant. Aucune solution concrète n’est jamais proposée. Le contraste est frappant avec l'équipe d'entretien qui, elle, est toujours souriante et pro. Si vous avez des enfants ou si vous voulez dormir la nuit, ou si vous voulez être bien accueillis et respectés ,évitez ! Nous ne sommes clairement pas bien servis. Des mises à jour à venir au fur et à mesure de notre expérience rendue invivable!

Fantastic experience: Tatiane Jo est a bcp d’expérience et elle peut nous aider dans les questions les plus importantes dans le choix de notre nouveau chez nous! Je recommande fortement son service! Merci Tatiane!

Fantastic experience: Je conseille sans hésitation MSI Gestion Immobilière pour son équipe professionnelle et disponible ! Je félicite leur approche humaine et saine qui a rendu la gestion de nos projets tellement plus facile et sereine. Des personnes de confiance, c’est sur !

Fantastic experience: Très professionnel et a l'écoute des locataires et les gens qui travail pour eux. Merci a Tatianne Jo pour les suivis en cas de problème dans les loyer. Merci

Fantastic experience: Super service! Tatiane est toujours à la hauteur! Merci pour votre service impéccable!

Fantastic experience: Satisfaite, Tatiane Jo effectue les suivis rapidement.

Fantastic experience: Super service! Tatiane est toujours professionnelle, souriante et très efficace. Je recommande fortement MSI Gestion Immobilière. Merci pour l’excellent travail! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastic experience: Excellent service ! Tatiane a été d’une grande aide, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande !

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Le technicien est venu résoudre et réparer plusieurs problèmes chez moi. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de compétence et de sérieux. Son travail a été rapide, soigné et efficace. Je suis très satisfaites de son intervention.

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Superbe gestion, à l’écoute des locataire! Je recommande au propriétaires de la région de Québec

Fantastic experience: Les 5 étoiles sont pour Javier Silveiro qui fait un excellent travail pour l'entretien et la réparation des immeubles.

Fantastic experience: Mr xavier est un excellent agent..

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: XAVIER (JAVIER) IS AMAZING!!

Fantastic experience: Javier

Fantastic experience: Xavier #1

Fantastic experience: J'ai été très satisfait du service, Raphaël ma beaucoup aider, j'espère que cela ne sera pas la dernière fois !

Fantastic experience: Entreprise chaleureuse très bon service merci beaucoup !

Fantastic experience: Réparation effectuée excellente

Fantastic experience: Merci à raphaël, service 5 étoiles michelin

Fantastic experience: Raphael a été vraiment d'une tres grande aide pour venir déboucher ma toilette merci à lui

Fantastic experience: Merci à raphael d’avoir géré un cas de crise dans mon immeuble

Fantastic experience: Excellent service ! Tatiane Jo nous fournit toujours toutes les informations nécessaires pour chacun des contrats que nous avons avec MSI. Grâce à son suivi clair, rapide et professionnel, nous pouvons offrir un service impeccable à nos clients. Une personne fiable, efficace et vraiment agréable à travailler. Je recommande fortement !

Fantastic experience: Excellente compagnie de gestion, j’ai toujours eu un bon service et des retours rapide Je recommande très compétant et gentil

Fantastic experience: Super service le personnel est vraiment a l'écoute de nos besoins.

Fantastic experience: Tres bon service raphael m’a beaucoup aidé

Positive experience: Bien sauf pour le dernier mois durant lequel il n'y avait PAS de chauffage. Merci

Fantastic experience: excellent service. Professionnel, efficace.

Fantastic experience: L’équipe est très compétente et efficace. Je recommande

Fantastic experience: Toujours simple et efficace avec eux ! En plus d'être vrm sympathique ! Merci !

Fantastic experience: Excellent service. Je me sens véritablement écoutée, sans avoir à me répéter sans cesse. Chaque fois que j’ai besoin d’eux, ils sont présent, réactif, et prennent les choses en main. Cela me permet de me sentir en sécurité et en confiance. Merci sincèrement pour votre engagement et la qualité de votre travail.

Fantastic experience: Très bon service et efficace merci

Fantastic experience: C'est toujours plaisant de parler avec quelqu'un de l'équipe de MSI Gestion immobilière. Bon service

Fantastic experience: Personnel efficace et rapide ! Toujours disponible 24-24 merci pour votre prise en charge !

Negative experience: En date du 13 octobre avec des nuits à 2°C, nous n’avons toujours pas accès au chauffage dans l’appartement. Plusieurs demandes ont été faites, mais leur chiffres et statistiques passent bien avant le confort de leur locataires. On déjeune en grelottant depuis 3 semaines, mais leur réponse est : « La date d’activation est la même chaque année. »

Fantastic experience: @Tatiane Jo a fait un tres bon service. Merci

Fantastic experience: Tatiane Jo, merci pour ton excellent travail!

Fantastic experience: Tatiana Jo est une professionnelle à l'écoute de son client.

Fantastic experience: Tatiane est très professionnelle et soucieuse. Merci beaucoup.

Fantastic experience: Tatiane Jo votre service est exceptionnelle !!

Fantastic experience: Excellent service ! Tatiane Jo de MSI Gestion Immobilière. Elle est professionnelle, réactive et très à l’écoute

Fantastic experience: Tatiane Jo est une excellente professionnelle qui fait un excellent travail.

Fantastic experience: Xavier us fantastic

Fantastic experience: Je suis très satisfaite de la qualité du service offert par Tatiane Jo!

Fantastic experience: Tatiane Jô effectue les suivis rapidement

Fantastic experience: Tatiane Jo effectue les suivis rapidement.

Fantastic experience: Merci à Steve pour son intervention rapide et professionnelle , merci à MSI pour la gestion des réclamations rapides , Lave vaisselle réparé en 10 min même pas

Fantastic experience: MSI est une agence qui gere bien des demande des locataires et les traitent dans un bref delai; je suis vraiment satisfait de MSI Immobilier

Negative experience: Une compagnie qui laisse les clés de votre logement à n’importe qui. Ils n'avertissent pas avant de débarquer chez vous faire des travaux et ils laissent les portes de votre logement grande ouverte et sans surveillance pendant leur heure de diner. Ils ont mis du bois par dessus un trou dans ma galerie pourrit et j'ai eu une planche complète uniquement parce que je me suis débattue parce que eux voulaient mettre juste un petit carré au dessus du trou ! Apres 3 ans, j'ai maintenant deux épaisseur de bois pourri sur mon balcon au lieu d'une ! Aucun respect ni des locataires, ni des proprios de block qui les engagent. Ne louez jamais si ce sont eux les administrateurs. Gestion tout croche, déneigeur qui viens pas, raccrochage au nez quand on essai de leur expliquer de quoi (bruits, voisin qui défonce des murs parce qu'il est trop gelé, balcon dangereux quoi que ce soit, ils s'en foutent)...à 45 ans, c'est ma pire expérience locataire à vie ! Update 2025 : Et oui déménager coute trop cher alors je suis encore pogné avec MSI. Chaque année il y a des problèmes et surtout ce même traitement sans respect. La dernière en liste, il m'ont envoyé a moi une facture de 1200$ pour un dégât d'eau causé a mon plafond par la laveuse de ma voisine d'en haut. Vous devinerez, ca avait pris des semaines à réparer le trou. Bref je vais les voir avec la facture de 1200$ et après m'être fait rire dans la face par le gars à la réception, il ont fini pas se rendre compte que c'était une erreur. Une erreur ou une tentative de fraude ? Bonne question n'est-ce pas. En voulez vous une autre.... Ce printemps je les avait appelé pour réparer la toilette qui coulait à terre avant que ca traverse en bas, mais je me fait répondre de passer la moppe, mais ca va couler que je leur dit et me faire répondre que si ma toilette déborde de passer la moppe. Elle ne déborde pas, elle coule à terre, pourquoi vous dites qu'elle déborde et le gars de me répondre que c'est sa version des faits (je suis sérieuse il m'a répondu ca). Ce réceptionniste semble prendre plaisir a envenimer n'importe quelle situation par son niaisage et se satisfaire de nos réaction.

Fantastic experience: Très bonne Gestion Immobilière. Très bonne équipe de Gestion. Efficace, Professionelle, Compétente et d Expérience. Tres bonne équipe de Service d Urgence, de Maintenance, de Menuiserie, de Plomberie. Encore aujourd hui, le plombier a réparé un chauffe-eau presque neuf, qui présentait un défaut, alors que selon certains avis, il n était pas «  réparable « et le menuisier a fait un très beau travail de rampes d escalier, entre autre. Merci pour votre Excellent Service.

Positive experience: Ce fût une belle collaboration entre vous et moi durant ces 12 mois . Vous avez toujours été prompt au moindre soucis concernant l'appartement et je part avec un bon souvenir. Merci infiniment à vous et au plaisir de nous revoir.

Fantastic experience: Nous avons subi un important dégât d’eau dans l’un de mes appartements. Le locataire, non assuré, était responsable en raison d’un mauvais branchement de ses appareils. Les travaux ont été réalisés avec professionnalisme, et MSI a pris en charge le dossier sans aucun délai. Grâce aux échanges menés par MSI avec le locataire et au suivi rigoureux des paiements, ce dernier a assumé l’intégralité des frais de réparation de sa poche. Honnêtement, je ne m’attendais pas à récupérer les sommes engagées, car les gestionnaires immobiliers habituellement accordent rarement une attention à ce type de sinistre et c'est le propriétaire qui assume. Pourtant, MSI a réussi à recouvrer 100 % des montants. Un immense merci pour leur efficacité et leur engagement!

Negative experience: Ils m'ont louer un 31/2 1145$ par mois, sans me dire que le bloc est infesté de coquerelle. Cest néfaste pour la santé et pourrait causer des dommage permanent aux locatairez. Ne JAMAIS faire confience a cette compagnie de gestion.

Fantastic experience: Xavier great job

Fantastic experience: Service excellent

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Xavier is the Best

Fantastic experience: ⭐⭐⭐⭐⭐ Xavier

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Josh has done a fantastic job

Fantastic experience: Xavier is great! Incredible work

Fantastic experience: Xavier

Fantastic experience: Bonjour. J'aimerais témoigner de ma plus grande satisfaction après mon arrivée à MSI en ce début de juillet. La prise en mains immédiate et compétente de l'état général de mon immeuble est tel qu'un sentiment de paix m'habite alors que je me sens enfin entre bonnes mains. Quelle belle différence d'avec le gestionnaire d'avant ! Personnellement, lorsque que je suis satisfait d'un pourvoyeur de services, je reste avec lui. Mon dentiste est le même depuis 33 ans, mon comptable bientôt retraité depuis qu'il est étudiant. Ainsi avec MSI... ce sera pour la vie ! Merci la vie et merci MSI !!!

Fantastic experience: Fantastic

Fantastic experience: Raphaël est vraiment le King de la gestion immobilière, je cherchais un beau quartier tranquille où déposer mes meubles et grâce à lui j’ai trouvé un bel appartement dans le quartier St-Roch.

Fantastic experience: J’ai obtenu un excellent service de la part de Tatiane Jo. Une énorme professionnalisme et je recommande énormément cette endroit! Si j’aurais pu donner plus que 5 étoiles je l’aurait fait!

Fantastic experience: Je tenais à exprimer ma sincère gratitude pour le travail exceptionnel que xavier as réalisé ! Ton expertise et ton professionnalisme ont vraiment fait la différence, et tu as su répondre à toutes mes questions avec clarté. Grâce à toi, tout fonctionne parfaitement et en toute sécurité. Je recommande vivement tes services. Merci encore pour ton excellent travail ! Michelle

Fantastic experience: Je fais affaire avec MSI depuis janvier et que des bons mots pour leur équipe très réactive et professionnel.

Fantastic experience: I couldn’t be more satisfied with the work done. Took the time to listen to my concerns and provide answers to all my questions, always with a courteous and professional demeanour Would definitely hire again.

Fantastic experience: Travail de qualité, Xavier a été professionnel et très rapide dans son travail. Merci Xavier

Fantastic experience: J'ai habité de 2018 à 2025 un même logement géré par MSI à Québec sur l'avenue Marguerite-Bourgeoys. Tous les travaux urgents que j'ai eu ont été effectués dans des délais appréciés. Pour chaque visite du logement, que ce soit un travailleur ou un possible locataire, j'ai été avisé 1 à 3 jour(s) d'avance par courriel/texto. L'équipe d'entretien et le respect de la vie privée méritent les 5 étoiles.

Fantastic experience: Le service d’entretien est super ! Toujours bien fait et efficace.

Fantastic experience: Gestionnaire très efficace Règle tous les problèmes très rapidement et efficacement. S’occupe bien autant des locataires que des propriétaires On est entre bonne main avec eux

Fantastic experience: Je tiens à souligner à quel point je suis satisfait de mon expérience avec MSI. Mon appartement au Fitz est propre, bien entretenu et offre un cadre de vie agréable et sécuritaire. L’équipe est présente, attentionnée et toujours prête à aider, ce qui fait toute la différence au quotidien. Les espaces communs sont impeccables et bien pensés.

Fantastic experience: Great company! I interacted with several representatives from different fields. They were all great & professional!!

Fantastic experience: En tant que nouveau locataire, j’ai reçu un excellent service à la clientèle de la part de Mlle Roberta.

Fantastic experience: Service à la clientèle exceptionnel chez MSI Gestion Immobilière ! J’ai été impressionné par le professionnalisme, l’écoute et la patience de l’équipe, en particulier mademoiselle Roberta. Tout a été géré avec clarté, efficacité et bienveillance. Un vrai plaisir d’être accompagné par des gens aussi compétents. Je recommande vivement !

Positive experience: Excellent service, la réception est à l’écoute et présente pour mes questionnements lorsque besoin. Merci pour votre accompagnement !

Fantastic experience: Si vous voulez faire affaire avec une personne honnête et dynamique pour trouver votre prochain logement, Mathis est un super de bon conseiller !!

Fantastic experience: J’ai eu une expérience exceptionnelle avec l’agence MSI et monsieur Raphaël Desgagné pour trouver un immobilier. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, j’ai pu trouver la propriété parfaite pour moi. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un expert digne de confiance dans le secteur immobilier. Merci encore pour tout, Raphaël Desgagné

Fantastic experience: Super service!

Fantastic experience: Toute qu’un service de la part de Mathis! Il a su me conseiller et me rassurer tout au long de la démarche! Je recommande!