Yan Genois | Courtier immobilier eXp
Information about Yan Genois | Courtier immobilier eXp
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Yan Genois is a highly respected real estate broker in Quebec City, renowned for his professionalism, integrity, and unwavering availability. With over a decade of experience, he has established himself as one of the most active brokers in the region since 2011. His authentic approach, coupled with a strong business acumen and an extensive network, has made him a trusted partner for both residential and commercial buyers and sellers in the National Capital region.
As a property owner, manager, and seasoned real estate broker, Yan promises to guide you through every step of your real estate transactions, providing the assurance you need when buying or selling a property. His impressive track record, with a 95% success rate, reflects his deep understanding of the Quebec real estate market.
Yan places priority on understanding your needs, adjusting his schedule to fit yours. He focuses on keeping you informed, advising on your options, and offering a comprehensive service package tailored to your preferences, assuring a smooth process up to the signing of the sale at the notary's office.
Utilizing specialized technology, Yan quickly identifies new properties, enhancing your chances of finding the perfect home. His diligent work ethic and complete commitment to each file ensure faster sales compared to competitors, while his thorough follow-ups and creative marketing strategies facilitate swift transactions.
Transparency is one of Yan's key strengths; throughout the entire process, you will be informed of every detail, enabling you to make well-informed decisions. Whether you're looking to sell your property quickly at the best possible price or find your dream home in the National Capital area, Yan Genois is the right choice for you.
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Yan Genois | Courtier immobilier eXp:
At Yan Genois | eXp Realty, clients consistently praise the professionalism, efficiency, and outstanding support provided by Yan and his dedicated team. Many testimonials highlight the following strengths:
- Professional Guidance: Yan offers insightful advice and establishes clear strategies for buying and selling properties, ensuring a stress-free process.
- Responsive Communication: Clients appreciate his prompt responses and personalized support throughout the real estate journey.
- Remarkable Results: Numerous clients have experienced quick sales at or above their asking price, often within days of listing.
- Team Collaboration: Clients commend Yan's exceptional team which contributes to a seamless and pleasant experience.
However, a small number of clients expressed concerns regarding the availability of Yan during specific transactions, indicating that in some instances, other team members managed direct interactions. Despite this, satisfaction levels remain high, and the overall sentiment conveys trust and reliability in Yan's services.
Yan Genois | Courtier immobilier eXp: Reviews
Fantastic experience: Yan gives very good advice and is very professional. Great attention to detail and very efficient. Sale transaction was stress free.
Fantastic experience: Il y a Superman et Super Yan, je souhaite recommander Yan pour son professionnalisme et son accompagnement pour la vente de notre maison, qui s'est concrétisée très rapidement. Dès le départ, il a établi un plan de match avec nous et son équipe. Il est toujours disponible pour répondre à nos interrogations et/ou inquiétudes rapidement. C'est un gentlemen. Il a une super équipe autour de lui.
Fantastic experience: Nous avons acheté notre première maison avec Yan. On a été très satisfait de notre expérience. Disponible, à l’écoute et très professionnel. Je recommande fortement !
Fantastic experience: Yan nous a suggéré une stratégie de vente de feu! Comme de fait, la vente s’est fait rapidement et à un pris au delà de nos attentes! Service professionnel et amicale.
Fantastic experience: Excellent service avec l’équipe de Yan! Un service 7 jours sur 7 et chacun a son expertise pour nous guider. Nous avons été super bien conseillé ce qui nous a permis d’avoir notre propriété dès la 1ere offre!
Fantastic experience: Super service , réponse rapide #1 !!
Fantastic experience: Je recommande fortement Yan Genois et son équipe pour son professionnalisme dans son travail de courtier.
Fantastic experience: Nous avons fait affaire avec Yan pour la vente et l’achat de notre nouvelle maison. Service impeccable du début à la fin ! À l’écoute, transparent et efficace, il nous a accompagnés avec professionnalisme à chaque étape. Je le recommande sans hésitation à ma famille, à mes amis et à quiconque désire faire un achat ou une vente immobilière.
Fantastic experience: Très bon et une belle equipe qui vont s’occuper de vous
Fantastic experience: Je recommande vivement Yan Genois pour sa connaissance du marché et son professionnalisme. Son expérience lui a permis de gérer la vente de ma maison avec minutie, ce qui a permis une vente rapide et au meilleur prix. Je n'hésiterai pas à le recontacter pour un futur mandat.
Fantastic experience: Ça prend un bon capitaine et un bon équipage pour arriver à la bonne destination sans turbulence. Merci d'avoir été notre capitaine,Yan, pour nous avoir conseillé et accompagné dans l'achat de notre maison. Merci aussi à Joseph de nous avoir fait visiter notre "chez nous" en nous prodiguant de précieux conseils. Merci aussi à toute ton équipe que nous n'avons pas eu l'occasion de rencontrer et qui travaille à tes côtés de manière très efficace et rapide. Merci pour tout Recommandé à 100%
Fantastic experience: Service incroyable ! Je recommande !
Fantastic experience: Je recommande vivement Yan et son équipe pour vendre ou acheter une propriété. Choisir Yan et son équipe, c’est opter pour un engagement sincère, des conseils judicieux, des contacts humains et bienveillants, ainsi qu’une disponibilité adaptée à nos besoins et à notre quotidien. On ressent que nos objectifs sont réellement au cœur de leur stratégie. Merci pour tout!
Fantastic experience: Une vente en 12 jours, que dire de plus...Yan est un super agent !
Fantastic experience: M. Genois est très dévoué. Il ne compte pas ses heures. On a l’impression qu’il magasine pour lui et non pas pour nous. Merci!
Fantastic experience: Une personne de grande confiance à recommander
Fantastic experience: En gros, meilleur courtier! Je vous recommande.
Fantastic experience: Toujours de bonne humeur et très professionnel!
Fantastic experience: Excellent service avec Yan!
Fantastic experience: Excellent service, travaillant et surtout mechant bon gars
Fantastic experience: Je recommanderais Yan n'important quand et sans hésitation!
Fantastic experience: Très professionnel ce Yan! S’occupe très bien de ces clients. Bonne continuation à Yannet son équipe
Fantastic experience: Les transactions immobilières sont les plus importantes au cœur de notre vie financière. La vente d'une résidence et l'achat d'une seconde sont donc deux étapes primordiales qui peuvent apporter leur lot de questionnements et d'incertitudes. Pour ma part, la vente de ma première demeure représentait la plus grande source d'inquiétude. Yan et son équipe nous ont accompagné et conseillé de façon de maître pour nous rassurer tout au cours des différentes étapes du processus. Malgré que certains doutes persistaient, son dynamisme, sa connaissance du marché et ses stratégies de mise en vente nous ont mis en confiance. En un peu plus d'une semaine et à notre plus grande joie, Yan et son équipe ont passé des paroles aux actes et ont conclu la vente de notre maison. Un travail professionnel, rapide et efficace qui mérite mention. Merci Yan Mathieu et Marie-Soleil
Fantastic experience: Super service client, à l’écoute. Merci beaucoup pour l’accompagnement de notre projet
Fantastic experience: Je recommande fortement Yan Genois et son équipe! Leur professionnalisme est remarquable. Dès le début, ils ont établi un plan de match clair et efficace pour la vente de notre maison. Le suivi a été impeccable, me tenant informé(e) à chaque étape. Un service 5 étoiles sans hésiter! C'est tout simplement lui le meilleur :)
Fantastic experience: Je souhaite recommander Yan pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel tout au long de notre projet immobilier. Vente et achat d'une résidence. Ce fut rapide comme coup de coeur mais il est tout autant rapide pour nous revenir et nous conseiller. Grâce à son expertise, sa disponibilité et sa capacité à comprendre nos besoins, nous avons pu trouver la propriété idéale rapidement et en toute confiance. Yan se distingue par une excellente connaissance du marché immobilier, une communication claire et efficace puis suivi rigoureux et personnalisé. Rien n'a dire de plus que c'est l'agent qu'il vous faut pour la vente / achat de votre prochain projet. Je n’hésiterai pas à faire appel à ses services à l’avenir et à le recommander à toute personne recherchant un agent fiable et compétent. Merci encore Yan pour tout.
Fantastic experience: Je recommande Yan Genois, nous avons mis notre maison en vente 2 journées de visites et vendu en surenchère, professionnel et sympathique. Nous ne voulions pas d’agent à la base mais je regrette en rien d’avoir laissé tous ceci à Yan. Il a été là du début à la fin merci beaucoup pour tous
Fantastic experience: Excellent service, communication impeccable et attitude professionnelle. Yan est un courtier de confiance que je recommande à 100 %.
Fantastic experience: J'ai fait affaire avec Yan pour la vente de ma maison. En 6 jours, on avait une offre acceptée. Il est super efficace et répond rapidement à nos questions. Le meilleur des courtier sans aucun doute !
Fantastic experience: Je compte plus d’une dizaine de transaction avec Yan et il continue de montrer l’excellence à chaque fois. Je le recommande
Fantastic experience: Nous avons eu une très belle expérience avec Yan. Son expertise nous a mis en confiance et il a su bien cerner nos besoins.
Fantastic experience: Toujours un plaisir de travailler avec Yan. Professionnel, à l’écoute et très proactif!!
Plaisir partagé. Merci Marie-Pier
Fantastic experience: Meilleur courtier bravo pour ton travail
Fantastic experience: Très bon service, à l'écoute de nos besoins! Merci pour ton aide et ton soutien. :)
Fantastic experience: Excellent services ! Professionel, courtois et surtout à l’écoute de nos besoins. Nous avons adoré notre expérience
Fantastic experience: On a acheté notre première maison avec Yan, c'était un moment assez stressant, mais il a su bien nous conseiller. Je vous le recommande à 100% Merci pour tout!
Fantastic experience: One of a kind.
Fantastic experience: Nous avons été très bien représentés par Yan. Retours rapides pour faire de bons plans. Bonne stratégie, disponibilité et réponses à nos questions. Je recommande fortement.
Fantastic experience: Humain , Professionel & réactif a recommander sans hésitation
Fantastic experience: Excellent courtier, je le recommande sans hésiter !
Fantastic experience: Yan et son équipe ont vendu notre maison de St Prosper de Champlain en octobre dernier. Un service de professionnel que je recommande a tous!
Fantastic experience: J’ai fait l’achat de ma première maison avec Yan. Il était toujours disponible et à l’écoute de nos besoins! Je le recommande fortement.
Fantastic experience: J’ai eu la chance de faire affaire avec Yan pour mon projet immobilier, et je ne pourrais pas être plus satisfait. Son professionnalisme, son écoute et sa grande connaissance du marché font vraiment toute la différence. Il prend le temps de bien comprendre les besoins, répond à toutes les questions avec patience, et accompagne chaque étape avec transparence et efficacité. Que ce soit pour l’achat d’une maison, d’un condo ou tout autre type de propriété, je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un courtier de confiance. Grâce à lui, le processus d’achat devient simple, rassurant et même agréable. N’hésitez surtout pas à faire appel à ses services, vous serez entre de très bonnes mains!
Fantastic experience: Nous avons acheté notre premier Plex avec l’aide précieuse de Yan ! Professionel et efficace sur toute la ligne. Merci encore
Fantastic experience: Service impeccable! Client satisfait! Je vous le recommande fortement si vous aimez ne pas perdre votre temps!
Fantastic experience: Sharp, attentionné et travaille sans relâche. Très professionnel, merci Yan!
Fantastic experience: Excellent service!
Fantastic experience: Le meilleur courtier point final !
Fantastic experience: L’agent en qui j’ai le plus confiance! Il est compétent et honnête ! Je recommande à tous ;)
Fantastic experience: Wow. Yan a été très efficace dans la mise en marché de notre condo. Moins d'une semaine après la mise en marché, 11 visites et 7 offres. Résultat, c'est vendu
Fantastic experience: Je croise souvent M Génois en tant que courtier représentant les vendeurs lors de mes inspections. M. Genois ne met jamais aucune pression et il est professionnel. Je recommande fortement.
Fantastic experience: Courtier professionnel et excellent sur la mise en marché.
Fantastic experience: Very Nice !
Fantastic experience: Yan Genois est excellent en tout point. Vous pouvez lui faire confiance et vous laisser guider les yeux fermés. Je recommande à 100%
Fantastic experience: Let’s go
Fantastic experience: Excellent service très professionnel je le recommande à tous
Fantastic experience: Excellent courtier, je recommande!
Fantastic experience: Un courtier incrooooooooooooooooooyable!! Yan est professionnel, honnête et très réactif. Il ne met jamais de pression et il travaille vraiment dans l’intérêt de ses clients. On se sent en bonnes mains du début à la signature. Merci encore Yan!!
Fantastic experience: A+
Fantastic experience: Super bon service client. A l'écoute de nos besoins !! Je le recommande!
Fantastic experience: Incroyable service! À l’écoute du client, connaissance du marché hors pair, efficace et surtout très sympathique. Je recommande 100%
Fantastic experience: Super service
Fantastic experience: Yan est un courtier d’expérience et ça paraît, il est proactif et très présent sur les réseaux. Dans notre cas la vente a été rapide est pas compliqué.
Fantastic experience: Ce fut un plaisir de faire affaire avec Yan pour la vente de mon jumelé. Travaille à la satisfaction du client. Très professionnel. Entièrement satisfait
Fantastic experience: Nous avons acheté notre première maison avec l’accompagnement de Yan. Nous avons reçu un excellent service de sa part. Professionnel, efficace et super disponible.
Fantastic experience: Je recommande fortement Mr. Yan Genois pour sa compétence ce fut un plaisir de faire affaire avec vous Yan.
Fantastic experience: Nous avons eu le plaisir de travailler avec Yan Genois dans le cadre de la vente de notre propriété, et nous recommandons vivement ses services. Dès le premier contact, Yan s’est démarqué par son professionnalisme, sa rigueur et sa connaissance approfondie du marché immobilier. Il a su m’accompagner tout au long du processus avec transparence, efficacité et fait preuve d’une grande écoute. Chaque étape s’est déroulée de manière fluide et rassurante, grâce à sa disponibilité, sa réactivité et son engagement. Si vous cherchez un courtier immobilier fiable, humain et compétent, Yan Genois est sans aucun doute un excellent choix.
Fantastic experience: Yan est quelqu'un de très rassurant et il s'occupe vraiment de tout !
Félicitations pour l'achat mais surtout pour la vente de ta propriété. Je suis content de t'avoir rencontré Julie et on se voit au notaire. Merci de la confiance
Fantastic experience: Enfin un courrier humain ! Il vous accompagne pour trouver le meilleur pour vous. Ce n’est pas qu’un vendeur qui attend son chèque, c’est un accompagnateur capable d’être disponible et écouter.
Merci tellement de la confiance à toi et Julien pendant le processus! J'ai adoré travailler pour vous. Félicitations
Fantastic experience: Très bon service, je recommande!
Merci Amélie et félicitations pour l'achat ! Maintenant il ne reste qu'a vendre la maison.
Fantastic experience: Super expérience avec Yan , un agent qui connait le marché et qui a utilisé une stratégie de mise en vente parfaite ! Notre immeuble s’est vendu très rapidement. Merci encore Yan !!
Merci JP ! Vraiment apprécié
Fantastic experience: Service impeccable, rapide, efficace et professionnel. Merci pour tout Yan :) Alexe et Jacob
Merci Alexe! Félicitations à toi et Jacob
Fantastic experience: Quel belle aventure de vendre sa propriété avec vous! Accompagnement personnalisé et suivi après chaque visite sans avoir à demander un compte rendu. En plus, achat d'une nouvelle propriété en quelques jours seulement grâce à ta disponibilité Yan. Je suis pleinement contente et je recommande tes merveilleux services à tout ceux qui souhaitent se sentir en confiance pour cette étape normalement stressante dans sa vie!
Merci :) Félicitations pour l'achat et la vente
Fantastic experience: Un courtier à l’écoute et toujours disponible à répondre à mes questions. Il a su me mettre tout de suite en confiance. Ses précieux conseils m’ont accompagnée tout au long du processus.
Merci anissa de la confiance et de m'avoir donné carte blanche pendant le processus! Félicitations
Fantastic experience: Je recommande entièrement M. Yan , ce courtier m'as fournit un excellent service, courtoisie, professionnel, très rapide dans l'éxécution d'un mandat, répond rapidement aux appels , honnêteté. ne cherchez plus un courtier c'est le bon je vous l'assure.
Merci Jean-Luc ! Félicitations pour la vente
Fantastic experience: Excellent service!! À l’écoute de nos besoins, attentif aux détails et présent pendant tout le processus. Tous ce qu’un client apprécie. Merci pour ton excellent service Yan!
Merci Audrey ! Félicitations pour la vente
Fantastic experience: Yan est très professionnel, efficace et connais très bien son travail.Il nous a été d’une très grande aide pour la vente du condo et il nous accompagne dans toutes les étapes.
Merci Martine! Félicitations :)
Fantastic experience: Nous venons tout juste de vendre avec Yan! Efficace, disponible et super sympathique. 100% satisfaits, je recommande!
Merci Jean-Gab et félicitaions pour la vente
Fantastic experience: Super expérience avec Yan ! Il a été disponible, toujours à l’écoute, et vraiment efficace tout au long du processus. On s’est sentis en confiance dès le début. Merci encore pour tes conseils et ton professionnalisme
Merci Joe! Félicitations pour l'achat et la vente
Fantastic experience: Yan est un courtier formidable, nous sommes satisfaits de l'exécution de son mandat dans les délais promis, il est allé au-delà de nos attentes. Merci Yan, au plaisir!
Merci ! Félicitations pour la vente :)
Fantastic experience: Très professionnel et efficace, notre maison vendue en quelques jours; au delà de nos attentes. Merci Yan Genois de nous avoir mis en confiance pour la vente de notre propriété que nous possédions depuis 31 ans.
Merci Sylvie! Félicitations pour la vente
Fantastic experience: J’ai récemment fait l’acquisition d’un condo, et je tiens à souligner le rôle essentiel que Yan a joué tout au long du processus. Il m’a très bien guidé pour formuler une offre d’achat compétitive dans le contexte du marché actuel. Grâce à ses compétences de négociation et à sa compréhension fine des enjeux, il a su représenter mes intérêts de façon remarquable auprès des vendeurs. Un excellent allié, professionnel et stratégique !
Merci Jerome! Félicitations pour l'achat :)
Fantastic experience: Si vous cherchez un courtier qui est proactif, attentif à vos besoins, efficace et à ses affaires, Yan Genois est la bonne personne. Tout au long de la vente de la maison et de la recherche de notre seconde maison de rêve, Yan a été impliqué à 100%, rassurant et compétent. Son expertise est sans égale. Merci beaucoup Yan!!! Florence-Marie et Marc-André
Merci Marc! Félicitations pour l'achat et la vente de votre propriété
Fantastic experience: Nous avons eu le plaisir de travailler avec Yan pour la vente de notre propriété. Je le recommande fortement. Yan est à l’écoute, professionnel et efficace. Il a su nous accompagner dans le processus de la vente et a obtenu des résultats au-delà de nos attentes dans un délai exceptionnel. Merci Yan!
Merci bcp ! Félicitations pour la vente
Fantastic experience: Nous avons eu un service de très grande qualité avec Yan Genois. Nous avons été bien accompagnés et écoutés tout au long de la vente de notre maison! Merci!
Merci Marie-Hélène! Félicitations pour l'achat et la vente de votre propriété!
Fantastic experience: Super service de Yan. Professionnel, courtois et efficace. Merci!
Merci Etienne de la confiance pour l'achat
Fantastic experience: Super service de Yan! Il est à l’écoute de nos besoins et n’exerce aucune pression. Merci tellement pour ton accompagnement dans ce projet de vie qu’est l’achat de notre nouvelle maison.
Merci Kim pour la confiance à chaque transaction :)
Fantastic experience: 72 heures! C'est le temps que cela a pris pour passer de l'espérance à la réalisation d'un rêve : Devenir propriétaire de l'endroit où je me sens vivre pour des années à venir. Monsieur Genois y a cru avec moi et a été disponible, très réactif. Il a su m'informer et m'accompagner pour l'accomplir ce projet.
Merci Suzanne pour la confiance et félicitations pour l'achat
Negative experience: J’ai acheté une maison avec M. Genois. Je n’ai jamais eu la chance de le rencontrer! Il envoie ses collaborateurs pour les visites mais c’est lui qui vend… Déçue du service reçu mais l’agent qui s’est occupé de moi a été super!
Bonjour Ysabelle,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je comprends que vous auriez aimé me rencontrer en personne, et je suis désolé que cela n’ait pas été possible.
La propriété que vous avez achetée n’était pas listée par notre équipe, mais par un autre courtier. Lorsque vous avez demandé une visite, j’avais déjà un engagement pour une évaluation de propriété le soir même. Plutôt que de vous faire attendre et risquer de manquer l’opportunité d’acheter la maison dans le contexte du marché actuel, j’ai demandé à Paul, un membre de mon équipe en qui j’ai entièrement confiance, de vous accompagner. Notre stratégie était de faire une visite rapide pour vous permettre de déposer une offre sans tarder, et ça a porté fruit!
Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié le travail de Paul, car notre équipe fonctionne comme un tout pour offrir le meilleur service possible, peu importe qui est présent sur place. C’est exactement ce qui fait notre force!
Je comprends que vous auriez préféré me rencontrer directement, et je vous remercie pour vos commentaires qui nous aident à continuer de nous améliorer. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison! ✨
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir!
Fantastic experience: Nous avons eu le plaisir de travailler avec Yan pour la recherche de notre première maison, et nous ne pourrions être plus satisfaits. Très professionnel, réactif et à l'écoute de nos besoins, il a su nous guider à chaque étape du processus. Ses conseils avisés et sa connaissance du marché ont été précieux dans le contexte immobilier actuel. Il donne l'heure juste, il est très compréhensif et positif. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un courtier fiable et compétent !
Merci Hélène! Félicitations et à très bientôt !
Fantastic experience: Yan offre un accompagnement généreux et professionnel. Ravie d’avoir retenu ses services. Je le recommanderais à mes meilleurs amis.
Merci de ce beau commentaire Lise ! Félicitations pour la vente de la maison
Fantastic experience: Yan est un excellent courtier. Son professionnalisme ainsi que sa grande expérience en font une personne-ressource incontournable lors de la vente ou de l'achat d'une propriété. De plus, il est extrêmement sympathique et attentionné. Je le recommande fortement.
Merci beaucoup Juliette! Un vrai plaisir d'avoir travaillé avec toi !
Fantastic experience: Merci à Paul Benoît pour son aide dans l'achat de ma propriété! Courtier super humain, terre à terre, compétent, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je n'ai jamais senti que je dérangeais ou que j'étais trop demandante. Au contraire, professionnel, avenant, disponible, un vrai bonheur de faire affaire avec lui. Je recommande fortement!! Merci encore Paul!
Merci beaucoup Patricia ! Un vrai plaisir partagé
Équipe Yan Genois
Fantastic experience: Compétent et professionnel, je suis très satisfait du service, je recommande!
Merci Yannick ! Félicitations pour l'achat :)
Fantastic experience: C'est avec joie que nous partager avec vous notre expérience avec Yan. Cela a été un véritable plaisir et, surtout, d'une efficacité redoutable. Yan s'est toujours montré extrêmement préparé, courtois et de bon conseil. En somme, il n'y a aucun doute à avoir quant à ses compétences et son professionnalisme. Nous vous le recommandons sans aucune hésitation !
Félicitations encore une fois pour cette belle acquisition! Merci Dave de la confiance et à très bientôt :)
Fantastic experience: Un super service de Yan. Toujours là pour répondre à nos questions si besoin. Service exemplaire!
Merci Guillaume et dans l'état que vous m'avez laissé la maison, je ne pouvais pas faire autrement que de la vendre en surenchère. Félicitations pour la vente !
Fantastic experience: Nous avons très apprécié notre expérience avec M. Yan. Il est très professionnel et très efficace. De plus, nous sommes très à l'aise avec lui et il nous sécurise tout au long des démarches. Merci à Yan et son équipe et nous vous le recommandons pour votre future transaction.
Merci Julie
Fantastic experience: Très professionnel, compétent, disponible et toujours agréable. Notre vente a été gérée de main de maître par Yan. Merci pour tout, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.
Merci Marc de la confiance ! 66 000$ au dessus du prix demandé c’est au-dessus de nos attentes ;)
Negative experience: J’ai contacté ce courtier par message texte car c’était son répondeur. La demande était précise et claire et en tant que prospect je m’attendais à une réponse professionnelle. Au lieu de cela monsieur Génois m’a renvoyé à la responsable de la copropriété (copropriété avec fond de réserve à reconstituer donc très élevé). Hors je n’ai même pas encore discuté du bien en question avec lui. C’était à lui de me donner les informations nécessaires pour m’éclairer sur la poursuite de mon intérêt ou pas. Navrant.
Bonjour P P,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon objectif est toujours d’offrir un service clair, professionnel et chaleureux, et je vois ici que j’ai manqué l’opportunité de bien répondre à vos besoins.
Pour vous expliquer un peu la situation, j’étais à l’extérieur du pays à ce moment-là, et c’est ma collègue qui s’occupait des suivis. Comme votre question était très technique et qu’elle tenait à ce que vous ayez des informations précises et fiables, elle vous a suggéré de contacter directement la source pour obtenir les meilleures réponses possibles.
Je comprends toutefois que cela ait pu être frustrant pour vous, et je m’en excuse sincèrement. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si je peux clarifier quoi que ce soit, n’hésitez pas à me joindre directement – il me fera plaisir de vous aider.
Merci encore pour votre retour, et je vous souhaite le meilleur dans vos démarches
Fantastic experience: Yan m’a été recommandé par deux de ses clients entièrement satisfaits. À mon tour, je suis entièrement satisfait des services qu’il m’a rendus. Malgré des soucis provenant du côté de l’acheteur, Yan a su me proposer une nouvelle stratégie qui s’est avérée gagnante. Yan Genois est diligent, disponible, professionnel et compétent.
Merci Jean !
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